Garantía del producto

Según la legislación europea, los productos nuevos siempre tienen derecho a una garantía gratuita de 3 años, que garantiza que se hayan seguido todas las instrucciones descritas en la ficha técnica del producto en el caso de un cliente final. En el caso de las garantías de productos vendidos a clientes corporativos, la garantía se reduce a 1 año.

Los productos usados también tienen una garantía de 6 meses; sin embargo, si el equipo contiene componentes digitales, la garantía puede extenderse a 18 meses mediante acuerdo entre las partes.

Los equipos usados, vendidos a clientes empresariales, que requieran diagnóstico, reparación o intervención en virtud de la garantía deberán entregarse en las instalaciones de BOXPT Equipment - V.N. Famalicão, Portugal. Los gastos y la organización del transporte hasta las instalaciones de BOXPT corren a cargo del cliente. En caso de que se solicite asistencia en las instalaciones del cliente, dicha asistencia podrá estar sujeta a presupuesto y a gastos de desplazamiento.

Ley de Garantías (Decreto Ley n.º 67/2003, actualizado por el Decreto Ley n.º 84/2021)

Productos personalizados: no se realizan cambios, excepto por artículos defectuosos.